TÉRMINOS Y CONDICIONES – CLASES VIRTUALES DICOLOR
Actualizado: Octubre 2025
- Objetivo del servicio
Las Clases Virtuales Dicolor son espacios de formación práctica orientados a enseñar técnicas artísticas y de manualidades utilizando los productos oficiales de la marca (Sedasilk Acuarela, Fantasy Glue, entre otros). Cada sesión tiene una duración aproximada de tres (3) horas en vivo, en formato interactivo, a través de plataformas como Google Meet o Zoom. Las clases incluyen demostración paso a paso, guía digital PDF, espacio de preguntas al cierre y acompañamiento posterior mediante grupo de WhatsApp.
- Requisitos de participación
El participante debe contar con todos los materiales del kit Dicolor o equivalentes, tener conexión estable a internet, configurar previamente el acceso a la plataforma (Meet o Zoom), disponer de un espacio adecuado y seguir las instrucciones de aplicación, fijación y lavado. Dicolor no se hace responsable por fallas técnicas o de conectividad derivadas del equipo o entorno del participante.
- Puntualidad, reprogramaciones y asistencia
Las clases inician puntualmente; se recomienda ingresar 10 minutos antes. Si el participante no ha recibido su kit podrá solicitar reprogramación para otro horario o fecha del cronograma. Los cambios deben solicitarse con al menos 3 horas de anticipación. Si no asiste sin aviso, la clase se considerará tomada y no habrá reembolso.
- Política de envío de kits
Los kits son despachados mediante transportadoras externas. Dicolor no se hace responsable por retrasos o daños durante el transporte. Se entrega número de guía para seguimiento y, en caso de retraso, Dicolor podrá reprogramar la clase según disponibilidad.
- Desarrollo de la clase y normas de convivencia
Durante la clase, el participante deberá mantener una actitud respetuosa con la profesora y los demás asistentes. Evitar comentarios ofensivos, seguir las instrucciones paso a paso y respetar los tiempos de aplicación. Se dejará espacio para preguntas al cierre y las dudas posteriores podrán resolverse mediante el grupo oficial de WhatsApp.
- Política del grupo de WhatsApp
El grupo se usa solo para comunicación informativa (recordatorios, enlaces, materiales). No se permite contenido ajeno al taller. Las consultas personalizadas se atenderán por formulario o mensaje directo, respetando la confidencialidad de cada participante.
- Confidencialidad y uso de datos
Los datos compartidos serán tratados de forma confidencial y segura. Dicolor no comparte ni comercializa datos personales. El participante autoriza el uso de imágenes compartidas voluntariamente con fines promocionales, previa autorización expresa.
- Material digital y derechos de autor
El PDF y contenido audiovisual son de uso exclusivo para los alumnos inscritos. Está prohibida su copia o distribución sin autorización. Las grabaciones son propiedad de Dicolor y podrán usarse con fines pedagógicos o promocionales.
- Política de descuentos y canjes
Los descuentos (por ejemplo, 15% en el próximo taller) son personales, intransferibles y con vigencia específica. No son acumulables. El descuento se canjea mediante código o enlace único enviado al participante.
- Limitación de responsabilidad
Dicolor no será responsable por accidentes, resultados distintos por variaciones en la técnica o fallas técnicas del participante. Todos los productos son no tóxicos y cumplen normas de seguridad certificadas.
- Contacto y soporte
📧 contacto@dicolorcolombia.com | 📱 +57 3153909441 | 🌐 www.dicolorcolombia.com
- Aceptación de los términos
La inscripción o participación en las clases Dicolor implica la aceptación plena de estos términos. Dicolor podrá actualizar estas políticas; la versión vigente estará disponible en su sitio web oficial.
