TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – DICOLOR COLOMBIA

Bienvenido a Dicolor. A continuación encontrará los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y el proceso de compra de productos.

1. Identificación de la empresa
   Razón social: Dicolor Colombia SAS
   NIT: 901409543-3
   Correo electrónico de contacto: contacto@dicolorcolombia.com
   Teléfono: 3153909441
2. Proceso de compra
   El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y procede al pago mediante la pasarela Bold (tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi y Daviplata). Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
3. Métodos de pago
   Aceptamos pagos con tarjetas nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi y Daviplata. La transacción se procesa de forma segura mediante Bold.
4. Entrega de productos
   El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. La responsabilidad del envío se transfiere a la transportadora una vez despachado el pedido.
5. Cambios, devoluciones y retracto
   Conforme a la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto en un plazo de tres (2) días hábiles a partir de la recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente.
6. Garantía
   Todos los productos cuentan con garantía legal de calidad, idoneidad y seguridad. El procedimiento para hacer efectiva la garantía se informará al cliente al momento de la reclamación.
7. Propiedad intelectual
   Todos los contenidos, imágenes, marcas y productos publicados en este sitio web son propiedad de Dicolor y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.
8. Limitación de responsabilidad
   Dicolor no se responsabiliza por fallas técnicas de la pasarela de pagos ni por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

Última actualización: 25 agosto 2025.