POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES – DICOLOR

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia mediante transportadoras aliadas.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. En zonas de difícil acceso o apartadas, la entrega puede tardar más tiempo.

Costos de envío

El valor del envío se calcula al momento de la compra según el destino. Los costos de envío asociados estarán a cargo del cliente.

Devoluciones y retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los tres (2) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para esto, debe notificar al correo contacto@dicolorcolombia.com e indicar el número de pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original, una vez recibidos los productos y verificados que se encuentre en óptimas condiciones, etiqueta, producto, tapas, se realizará la devolución del dinero. Los costos de envío asociados a la devolución estarán a cargo del cliente.

Garantías

Los productos defectuosos o con fallas de fábrica podrán ser cambiados o devueltos de acuerdo con la Ley 1480 de 2011. El cliente debe reportar el daño dentro de los tres (2) días hábiles posteriores a la entrega.

Última actualización: 25 agosto 2025.